Разработка операционной стратегии. Внедрение глубокой аналитики, объединение разрозненных баз данных клиента с глобальным CRM-сервисом.

Стратегия на основе данных. На основе Google Data Studio разработан инструмент для всестороннего анализа эффективности CRM и E-commerce. Отчёты в реальном времени, поиск слабых мест во взаимодействии с пользователем.

Унификация базы данных. На момент запуска магазина информация о пользователях хранилась в трёх разных базах, собиралась хаотически и вовремя не обновлялась. Мы оптимизировали сбор данных и создали единую систему.

Портрет аудитории. Исследование интересов пользователей с помощью инструментов e-mail маркетинга и e-commerce напрямую сказываются на росте продаж.